Ростелеком в Миллерово

Рекомендуют 12 %
18
133

ПАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru)  – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России. Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,2 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 8,0 млн пользователей, из которых свыше 2,7 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ». Выручка Группы компаний от фиксированного бизнеса за 2014 г. составила 298,9 млрд руб., OIBDA достигла 102,5 млрд руб. (34,3% от выручки), чистая прибыль - 13,2 млрд руб. «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”. 

Отзывы клиентов про Ростелеком
kseniya
Плохо!
Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком! Компания скрывает информацию о реальной стоимости своих услуг от своих клиентов. договора на услуги предоставляются уже после предоставления самой услуги, так, чтобы лишить клиента возможности отказаться. стоимость тарифов изначально занижается, а спустя время цена за услугу возрастает, операторы на линии не в силах предоставить достоверную информацию. либо не владеют актуальной информацией. оставленные заявки Ростелеком закрывает, предпочитая не информировать об этом клиента.Низкое качество предоставленных услуг. отвратительный сервис. отсутствие какой бы то ни было клиентоориентированности. Однозначно, Ростелеком не рекомендую!
валерий
Плохо!
Нам к договору от 2012 г, в апреле 2017 составили дополнительное соглашение об оказании пакета услуг " Интерактивное телевидение " и " Домашний интернет " на условиях акции " максимум выгоды ". Подключили то ,что нам было и не нужно . Условия Акции нам пенсионерам не разъяснили . Стали платить за интернет 909 руб. ,намного больше чем платили ранее. А отказаться от интерактивного ( совсем ненужного ) телевидения невозможно . В сентябре м-це в связи с переездом ,мы отключили интернет . Все оплатили . Задолженности не было . В офисе про то ,что мы будем должны такую сумму ,нам ничего не сказали . И вот в октябре пришло СМС сообщение от " Ростелекома," что мы должны за расторжение договора ( отключение интернета ) 3600 руб . Такая вот АКЦИЯ " МАКСИМУМ ВЫГОДЫ ". Только для кого ? Наверное для "Ростелекома ", Нам сделали перерасчет с апреля 2017 ( с даты подключения )- за 18 мес . "Спасибо " " Ростелеком" ,за такую услугу нам пенсинерам . Люди ,будьте внимательны ! Пенсионерам - подальше от таких услуг !
Сергей
Плохо!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!
Сначала уговаривают подключиться, не доводя до клиента полной инфомации, а потом заставляют платить- хотя услугами даже не пользовались.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ АКЦИИ- МЕСЯЦ, А ПОТОМ ВТРИДОРОГО!!!
елена
Плохо!
Все очень ужасно, ужасная компания, тарифы растут, каналы не работают, мастер через неделю, надо расторгать договор
Светлана
Хорошо!
Хочу выразить слова огромной благодарности мастеру золотые руки- это работнику Ростелекома ПОЛЯКОВУ АЛЕКСЕЮ.
Вчера провели интернет и телевидение, Какое было разочарование,досада,когда после ухода мастеров это все не заработало.Можно сказать ,что была истерика((((((( Пришлось звонить снова в Ростелеком. Пришел Поляков Алексей, посмотрел,успокоил и... за 30 минут все сделал,все заработало,провода протянул аккуратно. Поляков Алексей, ОГРОМНЕЙШЕЕ ВАМ СПАСИБО, СПАСИБО!!!! много раз хорошему человеку , и побольше бы таких мастеров. Большая просьба к Сергею Евгеньевичу-начальнику Ростелекома. . Обязательно отметить на совещании ,а если материально,то еще лучше ,Полякова Алексея. Спасибо. С уважением пенсионерка, отличник народного просвещения, ветеран педагогического труда С. Клюкина.
Юлия
Плохо!
УЖАСНО. Являюсь клиентом РосТелекома не первый год. Разочарована. Третий день нет ТВ и интернета. Звоню на горячую линию- врут, что авария в нашем районе. Пишу через личный кабинет -говорят что делают все возможное.... Звоню в городской офис- клятвенно обещают все исправить в ближайшее время и что бригада уже направлена. Врут и не краснеют. Я за что вам деньги плачу, за вашу ложь и не желание работать?!
Евгений
Хорошо!
Ростелеком - это инопланетяне не от мира сего. Написал заявление на зачет переплаты (87 руб.), пришел в офис осведомиться все ли хорошо, чтобы не рубанули связь, оказалось они переплату прибавили к долгу, нет не отняли, а прибавили. Разобрались, пообещали устранить и пересчитать. Прошла неделя, по дороге заехал узнать все ли верно сложили отняли и т.д. мне в ответ что все хорошо, долгов нет, а за интернет переплата 500 руб. Ну ладно думаю, ведь я писал заявление на перерасчет за не оказанные услуги. Еду в офис, приехал а телефоны не работают, звоню, мне в ответ - у вас финансовая блокировка задолженность по телефонам 500 р. Спрашиваю КАК ТАК??? в ответ - а за интернет переплата 500 р. Футы-нуты аж отлегло теперь то все предельно понятно. Р.С. И это еще без предыстории.
Константин
Плохо!
Ростелеком самовольно подключает дополнительные каналы без согласования с клиентом, навязывая дополнительные услуги без его согласия. В офисе проблему решить невозможно, все делается только через Москву. Обслуживание отвратительное. Будем отказываться. Никому не советую с ними связываться.
Иван
Плохо!
Худший провайдер на рынке. Заявления скорость 100 Mбит/сек, по факту на тесте 2 ip входящая: 37 Mбит/сек, исходящая 76 Mбит/сек. Запускаешь игры майлру – нет интернета, скачиваешь фильм – даже не послушать музыку ВК. Телевиденье так же от роутера, то есть его НЕТ, со временем пропадают сигналы каналов и про телевиденье можно забыть. От службы поддержки никакого толку, перезагрузите роутер и смотрите на лампочку ;))) также вешают левые счета за какие-то услуги, помогает ругань по телефону.
Дмитрий
Плохо!
Если вы искренне ненавидите себя и своих близких, то интернет от компании ростелеком именно то что вам нужно! Огромный пинг не даст заскучать в онлайн играх вашему сыну, а получасовое прослушивание легкой музыки вместо оператора тех. поддержки успокоит ваш дергающийся глаз от качества данной услуги стоимостью в 800 рублей. Настоятельно советуйте всем своим недругам.
Николай
Плохо!
Все отвратительно. Через 20 лет после заключения договора на оказание услуг связи отказались официально от восстановления проводной линии связи. Отказались, а счета на оплату услуг идут уже полгода,никакие обращения в службу поддержки не помогают.
Сергей
Хорошо!
Всю жизнь пользуюсь интернет билайн и ни каких проблемм
евгения
Плохо!
Соглашусь с каждым отрицательным отзывом. На своем примере убедилась тарифы меняют без предупреждения. обещают одно, а на деле совсем другое.Заключив договор на интерактивное ТВ не могу теперь расторгнуть. Говорят договор на 24 месяца, хотя в договоре это не прописано, и если я расторгну раньше то заплачу по тарифу( какой придумают они) Я не пользуюсь этой услугой ( не смотрю интерактивное ТВ) Временно заблокировали с февраля , плату не брали, а в июне ОПЯТЬ НАЧИСЛИЛИ ЗА ТО ЧЕМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.ЭТУ ПЕТЛЮ С ШЕИ СНЯТЬ НЕ МОГУ.Наглость за всеми пределами. Почему я должна платить?Ростелеком объясните мне!!!!!!!!!
Дубских Татьяна
Плохо!
Ваш арендатор по ул. Свердлова 2 в г. Балашихе раздолбал нам весь асфальтовый тротуар погрузкой и разгрузкой своих огромных конструкций через забор. За вашим зданием находится детский сад, больно смотреть, как мамочки пытаются с колясками проехать по этим колдобинам. Вы превратили наш микрорайон в промышленную зону. Первое письмо вам, примите меры и заставьте арендатора восстановить асфальт. Второе письмо с фотографиями пойдет в администрацию города Балашихи, третье в суд, если вы не исправите положение .
Лидия
Хорошо!
432001. г. Ульяновск, ул. К. Маркса, дом 33/2. Сегодня, 29.06.2018. разговариваю во дворе своего дома с соседкой. что у нас во дворе развелось много голубей. В разговор вмешался курящий сигарету немолодой мужчина в тужурке с надписью Ростелеком и начал говорить, что голуби божьи твари, что это не голубей а меня надо убить. Приняв его за адекватного я начала объяснять, что голуби разносят заразу, на что пошли оскорбления. Я повернулась, чтобы идти домой, через мое плечо полетел окурок, а этот мужчина так и кричал "чучело" пока я не зашла в подъезд. В нашем доме сейчас в связи с капремонтом Ростелеком приводит в порядок проводку. Смотрю, рабочие на самом деле что-то делают на стене дома, а этот к людям пристает и оскорбляет. Возможно, в этой службе работников больше, чем нужно, если они вместо работы к незнакомым людям в разговор встревают.
Александр
Плохо!
Все просто ужасно! Несколько лет мучился с их дизелем, который перезапускается каждые 10 минут. Подключился потом к нормальной компании, но очень дорого. Прошел год, соблазнился на низкую цену оптоволоконного интернета РОСТЕЛЕКОМ. Утром подключил, а через 20 минут пропал интернет и вот уже вечер, а дозвониться к ним невозможно, как обычно. Вот сижу и думаю, еще раз лохом стал. Не повторяйте ошибок!
виктор
Плохо!
Не связывайтесь с ними, если вам нервы дороги))) Договор так напишут, что вы при расторжении им ещё и 1.500р должны будите. Мошенники, 90-е никуда не уходили. Интернет виснет, в выходные можно только страничку открыть, пинг высокий, в игры не поиграешь. В офисе с вами будут обращаться как с., даже руки зачешутся)))
Оксана
Хорошо!
Классная компания! Услуги на уровне.
А если в тех поддержку не можете дозвониться, то это из-за вашей же неграмотности. Когда робот отвечает, просто 0 нажимайте, и вам сразу ответит оператор.
Всем советую.
По сервису обслуживания, и оперативности сотрудников в решении любых вопросов клиентов равных нет.
Александр
Плохо!
Эту "шаррагу" надо разогнать и лишить лицензии. В июне 2018 буде общение нашего Президента с народом России - буду писать жалобу на неправомерные действия этих жуликов,
Людмила
Плохо!
Абонент423003855275 . 7 лет не пользуюсь услугами Ростелекома. Уже писала в отзывах, что прошли все срок хранения квитанций. Сегодня получаю странное СМС: Ростелеком приостановил услуги.... Телефона у меня нет от этой компании, Интеренета нет УЖЕ 7 ЛЕТ!!!!!!!!!!!!!!! Передавая дело в судебные органы, не забудьте указать, что с момента расторжения договора до даты ваших претензий прошло 7 лет 2 месяца. Причём в ваших архивах нет документов по номеру 66-7-21 из-за давности лет. Причём должником я не была на момент расторжения договора об услугах. Перечитайте отзыв от 27 марта 2018.
Вениамин
Плохо!
Отвратительная организация. На клиентов не обращают внимания, 25 минут ждал пока обслужат. Решил отказаться от их услуг, так начали навязывать другие вплоть до страхования квартиры.
Dimon
Плохо!
Говно.Цены ростут даже не на глазах,а за спиной,втихоря.Начинал с 300р и последний раз отдал за месяц 560р.Охуеть можно.При этом ни смс ни в квитке не писали о повышении.Скорость до 30мгб еле дотягивает.Телевидение вообще финиш за 280р херня одна/ни одного в hd,по сравнению с триколор за эти деньга можно вип подключить,да и триколор самый бомж пакет 1200р в год,и в hd каналов полно,кино показов куча,и кинотеатры 11 штук и все в hd.
Валерий
Плохо!
Много автоответчиков, но не смог выйти просто на ни на сотрудника ни на секретаря для решения нестандартного вопроса. Может, поможете?
Любовь
Плохо!
Ростелеком ЖУЛИКИ,,,,Заманят выпутаться сложно,,,,начисления по оплате каждый месяц больше и больше,,,,с 502 рублей с февраля 18 года по май 18 повысилось до 850 рублей,,,НЕ СОВЕТУУ ЭТУ КОМПАНИЮ,,,,
Ольга
Плохо!
Пользуюсь интернетом в компании , к работе интернета у меня претензий нет, но к сотрудникам отдела Ростелеком в Воркуте по адресу Ломоносова 4 масса претензий. Работают очень медленно, много лишних разговоров, касса одна на весь отдел, на замечания отвечают с вызовом. Идите платите туда, а можно туда. Наверное каждый абонент в праве сам решать где ему платить, уже два месяца там стоит терминал для оплаты, но он так и не работает, на ожидание и обслуживание на одного человека почти полчаса уходит. Не знаю читает ли эти отзывы руководство компании, но пора встряхнуть это "сонное царство". надеюсь на то, что руководство обратит внимание на не очень качественное выполнение услуг в отделе Ростелеком .
Татьяна
Плохо!
Ростелеком сам подключает пакет каналов. Оборудование было полностью выключено, то есть меня не было дома. Когда я приехала и включила телевидение , пришла в ужас у меня подключены все каналы.Конечно я стала звонить на телефон горячей линии, там мне интересно ответили, это подключено с моего оборудования, вопрос кто подключил, если дома никого не было. Стала биться чтобы сделали пакет минимальный, оператор уверил в том, что тарифный план поменял, при чем на экране написан тариф Минимальный 99 рублей , а платеж начисляет 160 рублей.На горячую линию Ростелекома звоню каждый месяц. Приносят извинения за несоответствие, а когда начисляют платеж берут опять 160 рублей. Очень, очень плохое обслуживание, бардак. Я считаю, что абонент должен знать за что платит деньги.Если в телевидение предусмотрено смотреть свой тарифный план , его стоимость, так будьте добры сотрудники Ростелекома и берите плату в соответствии с тарифом, внимание в соответствие.
Елена
Плохо!
Ужасная компания. жулики полнейшие. По счету за март оплатили все полностью, отказались от услуги. В апреле снова приходит счет и пени за несвоевременную оплату. Хотя договор уже расторгнут и все оплачено. Разобраться не можем.
Ирина
Плохо!
Не работает телефонная линия уже 2 дня по адресу Слободской район посёлок Сухоборка, ул.Профсоюзная,7.
Ося
Плохо!
Невозможно дозвониться по городским телефонам, не берут трубку. По телефону 88001000800 говорит автоответчик, операторы не отвечают. Тарифы поднимают постоянно, без предупреждений, только в квиточке видишь, что сумма увеличилась. Очень любят подключать дополнительные услуги, а как отключить не известно, потому что дозвониться не возможно! Будем отключаться и от интернета и от телевидения, тем более качество не устраивает.
Евгений
Хорошо!
Самый лучший провайдер, на сегодняшний день, в Магнитогорске. Качество и сервис за несколько лет выросли просто невероятно. Интернет всегда больше 100 мбит/с, а такого тв, как у Ростелекома ни у кого больше нет. При этом цены на тарифы абсолютно адекватные. 5 лет мытарств по разным провайдерам и теперь я всем советую только Ростелеком.
Сергей
Плохо!
жулики они! Поднимают абонентскую плату не известив абонентов! Типа на сайте все написано! ГДЕ НАЙТИ НА САЙТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ? Это надо еще постараться поискать.....каждый день заглядывать? Смс присылают только о начисления оплаты, то есть, только о том, что нужно им!!!! Типа чем позже клиент узнает, тем больше бабла с него можно успеть срубить. Причем, прочитав договор от корки до корки, ни где не обнаружил, о допустимости изменения тарифов. На днях обнаружил, что мне подключили антивирус касперского за 240 рублей в месяц БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!!! При первоначальной сумме договора 550 руб. сейчас начисления составляют 970 руб. Не слабо!!!!!! Не подключайте к этим мошенникам!!!!
людмила
Плохо!
Претензия к счёту. Возник через 7 ЛЕТ!!!!!!!!!!!!! долг за телефон 66-7-21 по адресу Джубга, Советская, 68-3. Данный дом снесли после наводнения 15-16 октября2010г. , согласно распоряжения администрации муниципального образования Туапсинский район от 03 ноября 2010 года № 208-р. Я получила новое жильё и заключила договор на установку телефона с новым номером 78-7-26. До 2014 года оплачивала абонентскую плату в Джубгском отделении Ростелекома до расторжения нового договора. Уже 2 года я не являюсь абонентом Ростелекома. Никогда не была должником. Никогда не отключали телефон за неуплату. Документы по телефону 78-7-26 есть в архиве. Нет моей вины, что в Ростелекоме не сохранили документы по телефону 66-7-21. И долга нет. Передавайте дело в суд. Есть постановления о сносе дома, есть свидетели о порядке сноса и оформления нового жилья из администраций района и Джубги.
Николай
Хорошо!
Абонент 363010085900ю. Выражаю огромную благодарность за хорошее обслуживание по нашим вопросам. Проблемы с работой радио еще с 2017 г. За это время много было обращений к вам и всегда очень внимательно выслушивали , быстро оформляли заявки и не было никаких грубостей.
Константин
Плохо!
Крайне непорядочная компания. Вся её работа основана на обмане и "разводе" клиентов.Подписал договор на 18 месяцев по одной цене,через 11 месяцев поменяли сумму, увеличив оплату сразу с 200 до 350 руб! На мой вопрос "почему?" ответ-читайте Договор!Вся информация об изменениях опубликована на сайте компании(я каждый день должен её читать?). Кто им мешал предупредить об увеличении стоимости тарифа заранее, например, в квитанции за январь или направить мне об этом СМС.Сделали задним числом,"втихаря" уже в квитанции за февраль.Когда им нужно, СМС с просьбой оплатить услуги связи приходит регулярно. Да, договор составлен на кабальных условиях в отношении клиента.Согласно его положений, я не имею права расторгнуть Договор в одностороннем порядке в течение 18 месяцев, иначе - штраф, а Ростелеком - может и, как оказалось, регулярно это делает!Договор читал, правда, быстро и подписал только потому, что привлекла относительно невысокая его стоимость. Интернет неплохой, сбои устраняют быстро. Но в плане Договора и его выполнения - обман и "развод" клиентов. Полная профанация!
Не заключайте с ними Договор, Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО обманут!
Клара
Хорошо!
Здравствуйте! Вчера собака погрызла кабель от роутера Ростелекома. Позвонила им в тех поддержку, линия конечно, очень загружена. Но минуты через 2 со мной уже общалась девушка, оформила заявку и уже сегодня пришел мастер и БЕСПЛАТНО заменил мне кабель. Приятна такая забота о клиентах.
Иван
Хорошо!
Ростелекомом доволен. Мне нравиться всё,подход к клиенту и общение с технической стороны
Написать отзыв про Ростелеком
 
Выбрать город
Сетевые компании